Hallo Alice :-)
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Wie kann ich mich gegen diese Telefonrechnung bei Alice wehren?
posted by admin on 3. Januar 2012
Frage von Tania: Wie kann ich mich gegen diese Telefonrechnung bei Alice wehren?
Ich habe Alice Fun Max für €25.- im Monat als Flatrate, darin ist auch endlos Telefonieren ist dt. Festnetz drin. Ich habe für´s Telefonieren im Juni jedoch €50.- drauf bekommen.
Wie kann ich mich dagegen wehren?
Beste Antwort:
Answer by █████████████<==Jugendschutz!
Oh, was kann man wohl dagegen machen? Hmmm, wie wär´s mit ANRUFEN? Das kannst Du doch, sonst hättest Du nicht ne Rechnung über 50 Euro zusammen…
Ich vermute mal, Du rufst dreckelige 0900er Telefonnummern an. Die sind zwar auch im Festnetz, aaaaber sog. Sonderrufnummern. Und die kosten richtig Geld, das über keine Flatrate der Welt abgedeckt wird!
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wen die alice männchen die preise erhöht haben dnan kannst du entweder tarif wechseln oder kündigen. wenn deine telefonrechnug jedoch von dir aus so hochgetrieben wurde kannst du nichts tun musst bezahlen. du kannst wenn das zweite der fall sein sollte bei alice vlt nachfragen ob diese die kostenpflichtigen nummern sperren können.
Bist du sicher, dass mit “deutschem Festnetz” nicht nur Anrufe von dir (Alice) zu einem anderen Apparat, der auch bei Alice unter Vertrag steht, gemeint ist?
Damit vereimern sehr viele Anbieter ihre Kunden.
Die Telefongespräche sind ins Deutsche Festnetzt umsonst!!Hast du Händynummern oder 0180 nummern gewählt zahlst du extra!!!!Schau auf deinen Einzelverbindungsnachweis und du siehst welche Nummern du gewählt hast!!!!
So viel ich weiß, gelten die Anrufe nur in Deutschland und alles was auswärts geht oder über das Handy muss extra bezahlt werden.
Tja, in erster Line wohl Alice anrufen, gell!
Warum du doppelt soviel bezahlten musst, kann div. Gründe haben.
- Du hast 0900, 0137X, 0180X, Auslandsnummer oder viele Handys angerufen
- Du hast für zwei Monate den Betrag in Rechnung gestellt bekommen; die Grundgebühr in Höhe von 25,00 Euro wird immer im voraus zum Monatsanfang berechnet. Wenn du z. B. dein Anschluss neu am 02.05.2008 bekommen hast, wird dir die Gebühr erst im Juni zusammen mit der Junigebühr in Rechnung gestellt.
Zugegeben, ist etwas unglücklich gemacht worden.
Guck dir mal den Einzelkostennachweis an. Von so einer Telefonflat sind irgendwelche Sondernummern, die extra kosten, ausgenommen und außerdem natürlich sämtliche Telefonate mit Handys. Wenn da dann keine Summe von 50€ rauskommt, kannst du dich beschweren.
Wobei ich mir ernsthaft überlege, wie man 50€ vertelefonieren kann…
Wenn du sicher bist, dass du im Recht bist, hast du einen Monat Wiederspruchsfrist gegen die Rechnung. Lese das Klein gedruckte.
Also ich habe auch den Tarif aber bei mir ist kein Telefon dabei nur eine Internet Flatrate. Eventuell hast du da was verdreht gelesen in Deinem Vertrag.